Vakansiya 2021

Kapital Bank Son müraciət:23.10.2021 Müştəri müraciətlərinin həlli şöbəsinə mütəxəssis

 

Ümumi məlumat

Kapital Bank namizədləri Pərakəndə satış idarəsinin Pərakəndə biznesə dəstək departamentinin Müştəri müraciətlərinin həlli şöbəsinə mütəxəssis vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir:

Öhdəliklər

  • Daxil olmuş şikayətləri, sorğuların və müraciətlərin araşdırılması, onların həlli üçün bankın adiyyəti struktur bölmələrinə yönəldib, statuslara nəzarət etmək və həmin müraciətlərin müvafiq təyin edilmiş müddətdə cavablandırılmasını təmin etmək.
  • Bankın məhsulları üzrə daxil olmuş şikayətlərin həlli istiqamətində təkliflər vermək.
  • Daxil olan şikayətləri qruplaşdıraraq müxtəlif yönümlü statistik hesabatlar hazırlamaq.

Tələblər

  • Bank sahəsində minimum 2 il təcrübə
  • Müştəri ilə iş təcrübəsi minimum 1 il
  • Əla səviyyədə Azərbaycan və Rus dili biliyi, İngilis dili biliyi arzuolunandır;
  • Komanda tərkibində işləmə qabliyyəti
  • Yüksək ünsiyyətqurma bacarıqları;
  • Stressə davamlılıq və məsuliyyətllik;
  • İşgüzar ünsiyyət və təhlil etmə bacarığı
  • Qərar vermə bacarıqları
  • Müştəriyə yönümlü olmaq
  • Analitik düşünmə bacarığı

Biz Sizə stabil iş yeri, dinamik inkişaf və peşəkar kollektivdə çalışmaq imkanı təqdim edirik! Əgər təklifimiz Sizə maraqlıdırsa, hr.kapitalbank.az portalımızdan qeydiyyat keçərək və ya hr@kapitalbank.az mail ünvanına CV-nizi göndərərək müraciət edə bilərsiniz.

Instagram

“24 saat”

Bənzər məqalələr

SİZ DƏ FİKRİNİZİ YAZIN

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Back to top button